📜 سياسة الخصوصية لشركة سوبر كلين لتنظيف الخزانات (Super Clean)

تاريخ آخر تحديث: [30 نوفمبر 2025]

تلتزم شركة سوبر كلين بضمان وحماية خصوصية عملائنا الكرام. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها لتقديم خدمات تنظيف وتعقيم الخزانات والصيانة المتخصصة.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية والمباشرة لتحديد الموقع، تقييم الخدمة، وضمان جودة عملية التنظيف والتعقيم:

نوع المعلومات	أمثلة على البيانات المجمعة	الغرض الأساسي من الجمع
أ. معلومات الاتصال	الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.	التواصل معك لتأكيد الموعد، وإرسال الفواتير، والمتابعة بعد الخدمة.
ب. تفاصيل الموقع والخدمة	العنوان التفصيلي (المدينة، الحي، الشارع)، ومواصفات الخزان (نوعه، موقعه، حجمه التقريبي).	لتوجيه فريق العمل إلى الموقع بدقة وتجهيز الأدوات والمواد المعقمة المناسبة.
ج. بيانات الدفع	تفاصيل طرق الدفع الإلكتروني (لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان بالكامل).	لمعالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات والفواتير الرسمية.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

يتم استخدام معلومات العميل للأغراض المحددة التالية فقط:

• تنفيذ الخدمة: إدارة جدول المواعيد وتسهيل وصول فريق العمل إلى موقع العميل.

• ضمان جودة المياه: تقديم تقارير عن حالة الخزان ونظافة المياه قبل وبعد الخدمة.

• الجودة والمتابعة: الاتصال بك لتقييم مدى رضاك عن الخدمة وإبلاغك بأي عروض صيانة دورية.

3. سرية المعلومات والمشاركة

تلتزم سوبر كلين بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلومات العملاء الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

يتم مشاركة المعلومات فقط في الحدود التالية:

• الفرق التشغيلية الداخلية: تتم مشاركة الاسم ورقم الهاتف وعنوان الموقع مع فريق الإشراف وفريق العمل الميداني حصراً لغرض التنفيذ الفعلي لخدمة تنظيف الخزان.

• الالتزام القانوني: قد نضطر للكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي ساري المفعول.

4. أمن البيانات وخصوصية الموقع

• سرية الموقع: يتم تدريب طواقم عملنا على أعلى مستويات النزاهة واحترام خصوصية العميل والمحافظة على ممتلكاته أثناء التواجد في الموقع.

• الأمان التقني: نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات المخزنة لدينا من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.

• الوصول للمعلومات: يمكنك طلب مراجعة أو تحديث بياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أي وقت.

5. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

• هاتف خدمة العملاء: [أدخل رقم الهاتف الرئيسي]

• البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الرسمي لشركة سوبر كلين]